Podstawy administracji i konfiguracji Cisco Unified Communications

Podczas szkolenia nauczysz się konfigurować parametry początkowe, zarządzać telefonami i urządzeniami wideo, użytkownikami oraz zasobami multimedialnymi. Poznasz także narzędzia utrzymaniowe i diagnostyczne systemów Cisco Unified Communications.

Dodatkowo dowiesz się, jak działa plan numeracyjny w technologii SIP oraz jak skonfigurować połączenie z publiczną siecią telefoniczną PSTN (Public Switched Telephone Network).

Szkolenie obejmuje również wdrażanie funkcji takich jak class-of-service (CoS), zarządzanie kontami użytkowników w Cisco Unity Connection oraz integrację z aplikacją Cisco Jabber.

Korzyści z udziału w szkoleniu

Dzięki temu szkoleniu:

• Nauczysz się administrować systemem Cisco Unified Communications Manager (CUCM) w środowisku single site, i wykonywać codzienne zadania, takie jak dodawanie, przenoszenie, modyfikowanie i usuwanie telefonów, wideoterminali oraz użytkowników.
• Skonfigurujesz urządzenia Cisco Jabber i wdrożysz popularne funkcje urządzeń końcowych, takie jak zawieszanie połączeń, linie współdzielone, grupy przechwytywania połączeń oraz szablony przycisków telefonicznych.
• Poznasz protokół SIP, proces zestawiania połączeń oraz mechanizmy wyboru kodeków multimedialnych.
• Zdobędziesz wiedzę na temat funkcji i podstawowej konfiguracji bramy SIP w celu zapewnienia dostępu do sieci PSTN.
• Nauczysz się konfigurować elementy planu numeracyjnego oraz wdrażać mechanizmy kontroli dostępu do usług za pomocą Class of Service (CoS).
• Opanujesz bazowe zarządzanie systemem Cisco Unity Connection, w tym codzienne zadania związane z obsługąskrzynek głosowych i użytkownikó
• Będziesz zarządzać zadaniami konserwacyjnymi i wykorzystywać narzędzia diagnostyczne, takie jak Cisco Unified Communications Manager oraz Cisco Real-Time Monitoring Tool (RTMT).
• Zdobędziesz 30 punktów Continuing Education (CE), które możesz wykorzystać do odnowienia dowolnego ważnego certyfikatu Cisco.

Dla kogo?

Szkolenie jest skierowane do specjalistów, którzy chcą zdobyć praktyczne umiejętności w zakresie administracji oraz konfiguracji rozwiązań Cisco Collaboration, w tym:

• administratorów sieciowych
• inżynierów sieciowych
• inżynierów systemowych

Cele szkolenia

Po ukończeniu szkolenia będziesz potrafić:

• Zdefiniować, czym jest Cisco Collaboration, oraz opisać rolę kluczowych urządzeń w środowiskach lokalnych, hybrydowych i chmurowych.
• Skonfigurować wymagane parametry systemu Cisco Unified Communications Manager (CUCM), w tym aktywację usług, parametry globalne, grupy serwerów CUCM, ustawienia stref czasowych oraz pule urządzeń.
• Wdrożyć i rozwiązywać problemy z rejestracją telefonów IP w systemie CUCM, zarówno ręcznie, jak i automatycznie.
• Omówić proces zestawiania i rozłączania połączeń SIP, w tym negocjację kodeków za pomocą protokołu Session Description Protocol (SDP) oraz konfigurację kanałów multimedialnych.
• Zarządzać kontami użytkowników w Cisco Unified CM – zarówno lokalnie, jak i przy użyciu usług katalogowych LDAP – w tym konfigurować role, grupy, profile usług UC oraz polityki uwierzytelniania.
• Skonfigurować elementy planu numeracyjnego w środowisku single site Cisco Unified CM, w tym elementy konfiguracji dla połączeń telefonicznych, wzorce numerów, wzorce translacji, transformacje, trunki SIP oraz wzorce dla połączeń SIP.
• Wdrożyć mechanizmy kontroli dostępu do usług (Class of Control – CoC) w Cisco Unified CM, aby zarządzać dostępem urządzeń i linii do wybranych funkcji.
• Skonfigurować system Cisco Unified CM dla aplikacji Cisco Jabber i wdrożyć popularne funkcje urządzeń końcowych, takie jak zawieszanie połączeń, klawisze programowe (softkeys), linie współdzielone i grupy przechwytywania połączeń.
• Wdrożyć prosty plan numeracyjny SIP na bramie Cisco Integrated Services Router (ISR) w celu zapewnienia dostępu do sieci PSTN.
• Zarządzać dostępem do zasobów multimedialnych w Cisco Unified CM i na bramach Cisco ISR.
• Wykorzystywać narzędzia do raportowania i konserwacji w Cisco Unified CM, w tym Unified Reports, Cisco Real-Time Monitoring Tool (RTMT), Disaster Recovery System (DRS) oraz Call Detail Records (CDR).
• Omówić dodatkowe wymagania związane z wdrażaniem wideoterminali w systemie Cisco Unified CM.
• Opisać integrację Cisco Unity Connection z Cisco Unified CM oraz skonfigurować domyślny mechanizm obsługi połączeń (Call Handler).

Wymagania wstępne

Przed przystąpieniem do szkolenia warto posiadać:

• Podstawową umiejętność obsługi przeglądarek internetowych oraz komputera.
• Znajomość podstawowych poleceń systemu Cisco IOS.

Plan szkolenia

Moduły teoretyczne:

1. Podstawy technologii Cisco Collaboration oraz jej korzyści biznesowe
2. Konfiguracja parametrów początkowych w Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
3. Zarządzanie urządzeniami końcowymi i procesem ich rejestracji
4. Przegląd kodeków dźwiękowych i sygnalizacji połączeń
5. Zarządzanie użytkownikami w systemie CUCM
6. Podstawy planu numeracyjnego
7. Konfiguracja mechanizmów Class of Service (CoS)
8. Wdrażanie urządzeń końcowych i konfigurowanie funkcji telefonicznych
9. Rola routerów Cisco ISR jako bram głosowych
10. Zarządzanie zasobami multimedialnymi w systemie CUCM
11. Monitorowanie i utrzymanie systemów komunikacyjnych Cisco
12. Dodatkowe wymagania dla urządzeń wideo
13. Integracja systemu Cisco Unity Connection z CUCM

Ćwiczenia praktyczne:

1. Konfiguracja parametrów początkowych w Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
2. Konfiguracja podstawowych ustawień systemu CUCM
3. Wdrożenie telefonu IP za pomocą rejestracji automatycznej i ręcznej
4. Zarządzanie urządzeniami końcowymi w systemie CUCM
5. Tworzenie konta lokalnego użytkownika i konfiguracja integracji z usługą LDAP
6. Dodawanie użytkowników w systemie CUCM
7. Tworzenie podstawowego planu numeracyjnego SIP
8. Konfiguracja partycji i przestrzeni wyszukiwania połączeń (Call Search Spaces)
9. Implementacja funkcji Private Line Automatic Ringdown (PLAR)
10. Wdrożenie aplikacji Cisco Jabber dla systemu Windows
11. Konfiguracja i testowanie popularnych funkcji urządzeń końcowych (call park, linie współdzielone, grupy przechwytywania)
12. Wdrożenie mobilności wewnętrznej za pomocą funkcji Single-Site Extension Mobility
13. Konfiguracja połączeń VoIP poprzez pary połączeń SIP
14. Konfiguracja połączeń z siecią PSTN z wykorzystaniem łączy ISDN oraz POTS
15. Zarządzanie dostępem do zasobów multimedialnych
16. Wykorzystanie narzędzi raportowania i monitorowania CUCM
17. Testowanie i rozwiązywanie problemów z urządzeniami końcowymi
18. Integracja systemu Cisco Unity Connection z CUCM
19. Zarządzanie użytkownikami i skrzynkami głosowymi w Unity Connection

Szkolenie CLFNDU to dobry wybór dla osób, które chcą rozpocząć pracę z systemami Cisco Unified Communicationsi zdobyć solidne podstawy w obszarze technologii Cisco Collaboration.

Realizacja szkoleń