Zarządzanie incydentami w SOC: Procesy, Technologie, Telemetria i Inżynieria Detekcji

Zarządzanie incydentami w polskich organizacjach

W tym materiale Michał Kaczmarek, menadżer Trecom SOC omawia kluczowe aspekty zarządzania incydentami, zarówno z perspektywy biznesowej, jak i technologicznej. Odcinek uwzględnia regulacje NIS 2, najlepsze praktyki w reakcji na zagrożenia cyberbezpieczeństwa oraz najlepsze praktyki w budowaniu skutecznych zespołów SOC w polskich firmach i instytucjach.

Perspektywa biznesowa

• Tworzenie procedur reagowania na incydenty w polskich organizacjach
• Definiowanie ról i odpowiedzialności w zespole SOC
• Obowiązki raportowe i zgodność z NIS 2
• Analiza incydentów i wnioski po zdarzeniu, aby minimalizować ryzyko w przyszłości

Perspektywa technologiczna

• Kluczowe narzędzia: EDR, NDR, XDR, SIEM, SOAR, IDS/IPS
• Zbieranie i analiza telemetrii z różnych źródeł: serwery, firewall, chmura, aplikacje webowe, urządzenia mobilne
• Tworzenie reguł korelacyjnych w SIEM, minimalizacja fałszywych alarmów
• Procesy detekcji, triage i priorytetyzacji incydentów w polskich firmach

Budowa efektywnego zespołu SOC w Polsce

• Struktura wielowarstwowa: L1 (analitycy operacyjni), L2 (analitycy incydentów), L3 (eksperci i koordynatorzy)
• Rozwój kompetencji, ścieżki kariery i certyfikacje w polskich standardach cyberbezpieczeństwa
• Współpraca między działami IT, SOC i zarządem
• Automatyzacja procesów przy użyciu narzędzi SOAR

Szkolenia i świadomość cyberbezpieczeństwa w Polsce

• Regularne, praktyczne i angażujące szkolenia dla pracowników
• Symulacje phishingowe i scenariusze realnych zagrożeń
• Zaangażowanie kadry zarządzającej i liderów
• Ciągły proces edukacyjny zamiast jednorazowych prezentacji

Pomiar skuteczności procesów zarządzania incydentami

• Kluczowe wskaźniki (KPI): MTTD, MTTR czy udział prawidłowo zaklasyfikowanych incydentów
• Ocena jakości procesu reakcji, przeglądy po incydentach, audyty i symulacje scenariuszy
• Wdrożenie skutecznych metryk dla polskich organizacji

Współpraca z zewnętrznym SOC w Polsce

• Wybór dostawcy usług SOC: doświadczenie, referencje, SLA, narzędzia i model finansowy

Dlaczego warto obejrzeć wideo?

Dowiesz się, jak skutecznie łączyć procesy, technologie i kompetencje zespołu, aby minimalizować ryzyka, reagować na incydenty w czasie rzeczywistym i spełniać wymogi NIS 2.