Nový pracovný model pre centrum obchodných služieb Aon v Krakove vďaka videoriešeniam Cisco implementovaným spoločnosťou Trecom


Transformácia podnikov založená na inováciách sa netýka iba zavádzania vyspelých technológií na úrovni podnikového riadenia. Je to tiež zmena v štýle práce a komunikácie tímov, ktoré často pracujú v rôznych kanceláriách často distribuovaných po celom svete. Moderná komunikácia však nie je len schopnosťou pripojiť sa k stretnutiu odkiaľkoľvek a z ľubovoľného zariadenia, ale tiež zabezpečiť prístup k firemným zdrojom a zdieľať ich s kolegami. Centrum obchodných služieb spoločnosti Aon v Krakove sa rozhodlo urobiť tento krok zavedením ekosystému riešení spolupráce od spoločnosti Cisco. Trecom bol zodpovedný za ich implementáciu a integráciu.

Spoločnosť Aon Polska je súčasťou globálneho koncernu Aon plc, popredného poskytovateľa profesionálnych konzultačných služieb a riešení v oblastiach, ako je riadenie rizík, dôchodok a zdravie v čase, keď tieto otázky majú pre globálnu ekonomiku osobitný význam. Aon zamestnáva viac ako 50 000 ľudí na svete v 500 pobočkách vo viac ako 120 krajinách.

Spoločnosť Aon pôsobí v Poľsku od roku 1992 a zamestnáva vyše 1 500 ľudí v kanceláriách po celej krajine: vo Varšave, Gdansku, Katoviciach, v Krakove, Poznani, Štetíne a vo Vroclavi. Špecializuje sa na riadenie rizík a sprostredkovanie poistenia, poskytuje inovatívne riešenia šité na mieru individuálnym potrebám klienta. Analýzy založené na hĺbkových údajoch pripravených odborníkmi spoločnosti Aon umožňujú klientom maximalizovať svoje výsledky. Globálny dosah umožňuje získavanie a výmenu skúseností, ktoré sa používajú pri práci s klientmi pri vytváraní osvedčených riešení.

Menej pracovných ciest, viac virtuálnych stretnutí, vyššia efektivita práce

„Použitie riešení pre tímovú prácu je pre nás prvkom obchodnej stratégie a prirodzeným smerovaním rozvoja. Sme organizácia, ktorá má pobočky po celom svete, takže často pracujeme v geograficky rozptýlených tímoch. Časté služobné cesty sme nahradili stretnutiami vo virtuálnom priestore“ – hovorí Marcin Lisiewicz, IT manažér pre obchodné vzťahy v regióne strednej a východnej Európy spoločnosti Aon. „Implementácia riešení Cisco nám tiež umožnila optimalizovať kancelárske priestory a zaviesť systém rotujúcich pracovných pozícií. Nie je potrebné, aby mal každý zamestnanec pridelený pracovný stôl v situácii, keď môže efektívne pracovať z ľubovoľného miesta s prístupom na internet vrátane svojho domova,“ dodáva.

Ako zdôraznili predstavitelia spoločnosti Aon, nástroje na skupinovú prácu umožňujú maximalizovať efektivitu práce. Sú nevyhnutné v pracovnom režime Activity Based Working založenom na prispôsobení kancelárskych priestorov a nástrojov potrebám zamestnancov, aby im maximálne pomohli pri tímovej práci a vývoji kreatívnych riešení. Preto je pre Aon technológia vzdialenej spolupráce mimoriadne dôležitá. Umožňuje denné stretnutia tímov a riadenie projektov bez ohľadu na to, kde sú zamestnanci.

Cisco Webex spája kancelárie v Poľsku, USA a v Indii

Cisco realizuje víziu moderného pracovného prostredia už mnoho rokov vďaka produktom z rodiny Webex, ktoré intuitívnym a bezpečným spôsobom kombinujú riešenia pre videokomunikáciu a tímovú prácu na koherentnej a ľahko použiteľnej platforme. Preto sa spoločnosť Aon rozhodla vybaviť osem konferenčných miestností vo svojom krakovskom servisnom stredisku riešeniami pre videokonferencie Cisco, ktoré umožnia pripojiť sa k stretnutiu viacerým ľuďom, pri zachovaní audio-video signálu najvyššej kvality. Funkcia inteligentného zobrazenia zisťuje všetkých prítomných v miestnosti a vyberie najaktívnejšiu skupinu, na ktorú sa zameriava objektív fotoaparátu, čo vám umožní dodržať program stretnutia. Vďaka použitej technológii môžu zamestnanci bez cestovania úspešne viesť stretnutia s kolegami z pobočiek Aon zo Spojeného kráľovstva, USA alebo Indie.

„Ponúkame technológiu v tradičnom, cloudovom a hybridnom modeli. Vďaka tomu dokážeme prispôsobiť riešenia špecifickým potrebám organizácie bez ohľadu na jej veľkosť alebo odvetvie, v ktorom pôsobí, “hovorí Anna Szymanek-Załęska, špecialistka na predaj riešení v oblasti spolupráce v spoločnosti Cisco. „Prístupnosť odkiaľkoľvek a možnosť integrácie so systémami tretích strán znamenajú, že komunikačné riešenia Cisco zvyšujú produktivitu našich zákazníkov. Okrem toho má videokomunikácia oproti zvukovým riešeniam tú výhodu, že je oveľa efektívnejšia. Príležitosť vidieť nášho spolupracovníka a dojem, že je v tej istej miestnosti, určite zlepšuje kvalitu stretnutia, robí ho oveľa konštruktívnejším a zamestnanci sa oveľa viac angažujú,“ dodáva Anna Szymanek-Załęska.

Podpora po implementácii bola kľúčovým prvkom projektu. V rámci podpornej služby na mieste uskutočnili špecialisti Trecom, ktorí boli zodpovední za implementáciu riešení Cisco, sériu školení pre zamestnancov spoločnosti Aon a poskytli pomoc pri organizovaní prvých stretnutí prostredníctvom platformy Webex.

„Implementácia riešení spolupráce spoločnosti Cisco je súčasťou širšej stratégie digitálnej transformácie Aon zameranej na podporu nových pracovných modelov. Trecom zaistil konfiguráciu a integráciu zariadení Cisco s audiovizuálnymi a „smart building“ systémami, vďaka ktorým sa stali neoddeliteľnou súčasťou ekosystému IT spoločnosti Aon,“ uzatvára Tomasz Lachowski, obchodný riaditeľ spoločnosti Trecom.

O spoločnosti Cisco:

Cisco (NASDAQ: CSCO) je globálny technologický líder zabezpečujúci fungovanie internetu od roku 1984. Zamestnanci, partneri a produkty spoločnosti Cisco pomáhajú spoločnostiam bezpečne sa pripájať k internetu a využívať digitálne možnosti zajtrajška. Viac informácií nájdete na stránke www.newsroom.cisco.com. Cisco a logo Cisco sú registrované ochranné známky spoločnosti Cisco a / alebo jej dcérskych spoločností v USA a v ďalších krajinách. Úplný zoznam ochranných známok spoločnosti Cisco je k dispozícii na stránke www.cisco.com/go/trademarks. Ochranné známky tretích strán sú ich vlastníctvom. Použitie slova partner neznamená partnerský vzťah medzi spoločnosťou Cisco a inou spoločnosťou.

Kontakt: Wojciech Kaczor, wojciech.kaczor@trecom.pl, tel.:+48 512 509 663

O spoločnosti Trecom:

Trecom je poľská technologická spoločnosť zameriavajúca sa na poskytovanie inteligentných a moderných riešení na zlepšenie podnikania našich klientov. Navrhujeme, implementujeme a integrujeme komplexné IT systémy už viac ako 20 rokov. Zaručujeme ich bezpečné fungovanie a údržbu. Naša filozofia zahŕňa účasť v každej fáze projektu. Poskytujeme technickú pomoc klientom prostredníctvom poskytovania mnohých služieb s pridanou hodnotou, ako sú napríklad podmienky rozšírenej záruky, servisné zmluvy, poradenstvo a stála starostlivosť o systémy klienta.

Kontakt: Tomasz Lachowski | tomasz.lachowski@trecom.pl | tel.:+48 605 03 03 53