Služby Trecom


Pre koho?

Služby Trecom sú určené pre každý podnikateľský subjekt a jednotku verejnej správy. Vďaka mnohým pobočkám v celej krajine sme schopní zabezpečiť vysokú úroveň poskytovania služieb bez ohľadu na umiestnenie našich klientov.

Prečo my?

Na trhu máme dlhoročné skúsenosti získané v spolupráci s niekoľkými stovkami klientov. Naša organizácia sa vyznačuje usporiadanými internými procesmi a umožňuje optimalizáciu nákladov za poskytované služby, zatiaľ čo špecialisti s vysokou technickou spôsobilosťou sú schopní poskytnúť našim zákazníkom požadovanú úroveň spokojnosti.

Ponuka Trecom

Naša ponuka v oblasti ďalších poskytovaných služieb zahŕňa štyri kategórie: audity a projektovanie, vzdelávanie, údržba a dodávka zariadení IKT.

Audity a projektovanie

  • audity IT infraštruktúry: miestne, rozsiahle, bezdrôtové, priemyselné siete, servery, polia, firewally, virtualizácia;
  • návrh a príprava nových architektúr riešení;
  • poradenstvo a konzultácie;
  • technická dokumentácia;
  • prezentácie technológií naživo;
  • vykonanie Proof of Concept;
  • prenájom demonštračných zariadení na testovanie;
  • testovanie nových technológií

Workshopy a školenia

  • univerzálne technické workshopy na konkrétne témy, napríklad bezpečnosť LAN, firewally;
  • technické workshopy s jednotlivými programami uskutočňované na požiadanie;
  • Cisco autorizované školenia;
  • mäkké školenia pre zamestnancov IT oddelení;
  • dlhodobé programy odbornej prípravy pre technický personál „od nuly po inžiniera“;
  • príprava na odborné skúšky;
  • vykonávanie odborných skúšok v našom vlastnom skúšobnom stredisku Pearson VUE;
  • poskytnutie laboratória IT riešení;
  • pravidelné bezplatné semináre o nových technológiách;
  • podpora univerzít pri odbornej príprave technických pracovníkov v oblasti IT;
  • odborné konferencie;
  • Trecom Day – výročné individuálne stretnutia s kľúčovými klientmi, vrátane prehodnotenia IT stratégií a riešení pre budúci rok, identifikácie IT oblastí pre zmeny, konzultácie pri prispôsobovaní IT stratégie obchodnej stratégii organizácie

Servisné služby

  • technická podpora – prvá, druhá a tretia podporná línia a úroveň expertov;
  • správa servisných služieb výrobcu v mene zákazníka (napr. hlásenie porúch v mene zákazníka);
  • Network Operation Center;
  • Security Operation Center;
  • úplný alebo čiastočný outsourcing IT: telefónia, kontaktné centrum, sieťová infraštruktúra, systémové oddelenie, zabezpečenie bezpečnosti IKT, služba recepcie;
  • monitorovanie dátumov zakúpených balíkov technickej podpory od výrobcov

Dodávky zariadení

  • projektový manažment dodávok zariadení;
  • rámcové dohody o dodávkach cyklických zariadení;
  • fyzické inštalácie zariadení;
  • zásobníky dodávok zariadení
  • zabezpečenie identifikácie zariadenia podľa vnútorných organizačných predpisov
  • celosvetová podpora dodávok zariadení pre viacpobočkové spoločnosti;
  • špecializovaný internetový obchod s určenými cenami pre nezávislé, náhodné a malé nákupy kancelárskeho vybavenia, IT vybavenia alebo softvéru (BiznesLink);
  • dodávky testovaných, certifikovaných a používaných IT zariadení (refurbish);
  • dodávka starších komponentov a náhradných dielov pre použité IT vybavenie;
  • využitie starých, použitých IT zariadení